Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 28ta thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

b) Thông tin tài chính:

• Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, VNPay).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và trang đã xem.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và hành vi sử dụng dịch vụ.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hay Telegram.
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn.

28ta sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

28ta sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 28ta được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 28ta, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý (ví dụ: gửi email marketing, lưu trữ cookie tùy chọn) chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: 28ta có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: 28ta có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, thao túng hệ thống và các hành vi lạm dụng, miễn là lợi ích này không lấn át quyền của bạn.

28ta cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC nhận thông tin nhận dạng để thực hiện quy trình xác minh tuổi và chống gian lận danh tính.
• Cơ quan chức năng: 28ta có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

28ta sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Có bốn loại cookie được sử dụng trên nền tảng 28ta:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — xác thực đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật CSRF. Loại này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và nội dung. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và hỗ trợ hệ thống chống gian lận.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 28ta.

28ta lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để hỗ trợ điều tra sự cố.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

Là người dùng dịch vụ 28ta, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toà n bộ dữ liệu cá nhân mà 28ta đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

28ta áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được gia hạn liên tục.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 28ta thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi kịp thời.
• Quy trình ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 28ta cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Dịch vụ của 28ta được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. 28ta thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi số dư sẽ bị đóng băng và thông tin liên quan sẽ được xóa theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã sử dụng dịch vụ 28ta, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

28ta có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, 28ta sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 28ta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 28ta.cam
• Zalo: 28ta.support
• Telegram: @28ta_support

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.